A aula começa às duas. Às duas e cinco, o professor pergunta se alguém está ouvindo, e você percebe que o som está saindo pela caixinha do notebook, e não pelo headset novo. Às três, você quer falar e esquece que estava no mudo. Às quatro, o arco já incomoda e você ainda não descobriu como ajustar.
Quase tudo isso tem a ver com o jeito de usar o headset, e não com o som dele. Neste guia, eu uso dois headsets USB com fio como exemplo: o Logitech H390 preto, USB-A, código 981-000014, e o C3Tech PH-340BK preto. Os dois são feitos pra chamada no computador, e cada um resolve essas cenas de um jeito. O objetivo aqui não é dizer qual comprar, mas mostrar o que muda em cada situação.
Quando o som sai pelo lugar errado
Os dois são "plug and play" (ligar e usar), segundo os fabricantes. A Logitech ainda diz que o H390 dispensa programa extra.
Ligar e usar, porém, não quer dizer que o computador vai escolher o headset sozinho em todo aplicativo. O manual do H390 dá a ordem: ligar o computador, conectar o USB e conferir se o headset ficou como entrada e saída padrão do sistema. Se o som estiver certo no computador e errado só na chamada, o manual manda revisar a configuração de áudio do aplicativo e reiniciar o aplicativo.
Pra quem tem aula às duas, a lição é simples: conecte o headset meia hora antes, abra o aplicativo de chamada e confira as duas escolhas, a do som (saída) e a do microfone (entrada). Do PH-340BK, o manual do modelo não está confirmado. A conferência do som e do microfone no aplicativo, porém, é sua, e você faz com qualquer headset.
A porta: direto no computador
O H390 deste código usa conector USB-A. No PH-340BK, a C3Tech informa USB 1.1/2.0, sem dizer se o conector é USB-A ou USB-C. Se o seu notebook só tem USB-C, confira o conector de qualquer headset antes de comprar.
O manual do H390 traz outra dica pra quando o headset não aparece: experimentar outra porta e ligar direto no computador, sem hub USB no meio. É um bom primeiro passo antes de achar que o headset veio com defeito.
Números de energia que você só lê
Na ficha dos dois aparecem números elétricos. A Logitech indica, para o H390, tensão de operação de 4,75 a 5,25 V e temperatura de operação de 0 a 40 °C. A C3Tech diz que o PH-340BK é alimentado pela USB, com tensão informada de 3,0 V e potência nominal de 15 mW.
Nenhum desses números é instrução para ligar o headset em outra fonte. A temperatura do H390 é faixa de operação, ou seja, vale para o headset em uso.
A haste: lado e movimento
Nos dois, o microfone fica numa haste. No H390, ela fica do lado esquerdo e a Logitech a descreve como rígida, posicionável e giratória, para afastar o microfone do rosto. No PH-340BK, a C3Tech descreve a haste como articulada, com o microfone integrado.
Na aula em que você só ouve, poder afastar o microfone do rosto ajuda a tomar água ou café sem esbarrar nele. Na reunião em que você fala muito, o que importa é deixar a haste sempre no mesmo lugar, porque é ali que a voz foi ensaiada.
Bidirecional, omnidirecional e o que dá pra dizer
O microfone do H390 é bidirecional, com redução de ruído, segundo a Logitech, com faixa de 100 Hz a 10 kHz e sensibilidade de −17 dBV/Pa, com variação de 4 dB. O do PH-340BK é omnidirecional, com cápsula de 6 × 5 mm, segundo a C3Tech. A faixa e a sensibilidade do microfone dele não estão confirmadas.
São palavras de ficha, e elas não dizem sozinhas qual dos dois capta mais barulho da sua casa. No PH-340BK, há ainda um detalhe: no campo de cancelamento de ruído, a C3Tech marca "não", sem explicar se o campo fala dos fones, do microfone ou dos dois.
O jeito honesto de saber como a sua voz vai chegar é ouvir a própria voz gravada, na sua sala, com o barulho de sempre.
O ensaio de dois minutos
Antes da primeira chamada importante, faça um ensaio curto, com qualquer headset:
- Conecte o headset e confira, no aplicativo, se ele está escolhido como som e como microfone.
- Grave um áudio de uns 20 segundos, falando como na reunião, com a casa no barulho normal.
- Ouça a gravação no próprio headset.
- Mude a posição da haste e grave de novo.
- Fique com a posição que soou melhor e tente repetir ela todo dia.
Repita o ensaio quando mudar de sala, de computador ou de aplicativo. A escolha de som e microfone pode ser diferente em cada computador, e a sala nova tem outro barulho de fundo.
Dois minutos. É menos tempo do que a primeira pergunta "alguém está me ouvindo?" toma no meio da aula.
Mudo no cabo ou mudo na tela
Aqui os dois exemplos se separam de verdade. O H390 tem mudo do microfone no controle do cabo, com indicador luminoso de mudo, pelo manual da Logitech. O PH-340BK não tem mudo, segundo a C3Tech.
Na cena da aula em que o aluno fala e você escuta, o mudo no cabo é um gesto de mão, sem procurar nada na tela. No headset sem mudo no cabo, o mudo fica no aplicativo. Isso não impede nada, mas pede um hábito: antes da primeira chamada, descubra onde fica o mudo do aplicativo que você usa e se ele tem atalho de teclado.
Com mudo no cabo, vale um cuidado a mais: confira, no primeiro dia, se o mudo do headset e o ícone do aplicativo mostram a mesma coisa. Aperte, veja a luz, fale e confirme do outro lado que a voz sumiu.
Se você vir um anúncio do PH-340BK falando em controle no cabo, confirme com o vendedor antes de comprar. A página da C3Tech diz que ele não tem volume no cabo nem mudo.
Volume no fio ou no computador
O H390 tem volume + e − no cabo. No PH-340BK, o volume fica no computador, porque a C3Tech informa que não há controle de volume no cabo.
Em atendimento, em que cada pessoa fala num volume, o controle no fio economiza idas ao canto da tela. Em aula gravada, que você assiste no mesmo volume do começo ao fim, ele faz menos falta.
O que a redução de ruído não faz nos seus ouvidos
Este ponto confunde na hora da compra. No H390, a redução de ruído anunciada é do microfone. Nos fones, o isolamento é passivo, e não ativo, segundo a própria Logitech. No PH-340BK, o campo de cancelamento de ruído está marcado como "não".
Em outras palavras: nenhum dos dois exemplos anuncia cancelamento ativo de ruído nos fones. Se o seu problema é o barulho em volta de você, e não o barulho que vai pra chamada, este guia não resolve. É outra conversa.
Alto-falante, faixa e impedância
O H390 tem alto-falantes de 30 mm. O PH-340BK tem dois de 40 mm, em estéreo. Os dois anunciam faixa de 20 Hz a 20 kHz e impedância de 32 Ω (ohms); no PH-340BK, com variação de 15%.
A diferença de diâmetro é de 10 mm. Ela aparece na ficha, mas não diz, sozinha, qual soa melhor. A sensibilidade também não ajuda a comparar: a Logitech publica um valor numa unidade e a C3Tech publica 105 dB, com 3 dB de variação, de outro jeito. Não dá pra converter um no outro e dizer qual toca mais alto.
Pra chamada e aula, o que você vai ouvir é voz quase o tempo todo. O teste que vale é ouvir uma reunião inteira no volume de sempre e ver se a voz das pessoas chega clara.
Conforto de sessão longa é ajuste
Em sessão de três ou quatro horas, pra mim, o conforto depende muito do ajuste. Nos dois exemplos, o que os fabricantes confirmam é diferente.
No H390, a Logitech confirma arco ajustável, conchas acolchoadas e giratórias e almofadas com revestimento sintético, do tipo couro. No PH-340BK, a C3Tech confirma o formato circumaural (over-ear), mas o material das almofadas, o revestimento do arco e o jeito de ajustar o tamanho não estão confirmados.
Três hábitos ajudam:
- no H390, ajuste o arco antes de a aula começar, e não no meio dela, com a câmera ligada; no PH-340BK, como o ajuste não está confirmado, confira na caixa ou com a C3Tech se e como ele se ajusta antes de forçar o arco;
- com qualquer um, no primeiro dia, use o headset uma sessão inteira em casa, antes da reunião importante, pra saber se ele serve pra sua cabeça;
- se não servir, consulte as condições de troca da loja.
O peso no papel
O H390 pesa 197 g, segundo a Logitech. O PH-340BK pesa 135 g, segundo a C3Tech. A diferença é de 62 g: o H390 pesa cerca de 46% a mais, ou, olhando pelo outro lado, o PH-340BK é cerca de 31% mais leve.
É uma diferença que dá pra notar na balança. Só que peso sozinho não garante conforto: o ajuste do arco e das almofadas pesa junto, e isso só a sua cabeça responde.
As medidas também ajudam a guardar. O H390 mede 171 mm de altura, 151 mm de largura e 68 mm de profundidade. O PH-340BK mede 180 × 160 × 63 mm, sem a C3Tech dizer qual número é cada eixo.
O cabo e o caminho até a porta
O cabo do H390 tem 1,9 m. O do PH-340BK tem 185 cm, revestido de PVC. São só 5 cm de diferença, quase nada.
O que decide é o caminho até a porta. Meça do lugar onde você senta até a USB do computador. Se o gabinete fica no chão, conte a descida. Se você costuma se afastar da mesa durante a aula, conte essa folga também.
Com cadeira de rodinhas, cuide do trajeto do fio: deixe o cabo longe do chão por onde a cadeira passa. E, ao levantar com pressa no fim da aula, tire o headset antes de sair da mesa, pra não puxar o cabo pela porta.
Sistemas: o que está escrito e o que não está
O manual do H390 é de 2013 e traz instruções para Windows Vista, Windows 7, Windows 8 e Mac OS X. Isso não confirma quais versões atuais funcionam. Do PH-340BK, os sistemas compatíveis não estão confirmados.
Ligar e usar não é o mesmo que funcionar em qualquer computador. Se você usa Windows 11, um Mac recente, Linux ou Chromebook, confira com o fabricante antes. Em computador de escola ou empresa, pergunte também se a área de informática libera aparelho USB novo.
Limpeza entre uma pessoa e outra
Em escola e escritório, o mesmo headset às vezes passa de uma pessoa pra outra. Para o H390, a Logitech tem uma orientação de limpeza que inclui o modelo: tirar a sujeira com água e sabão suave, colocar o produto no pano e não direto no headset, não borrifar, não mergulhar, não molhar as portas nem o microfone, e não usar alvejante. Ela cita lenços desinfetantes para as almofadas. No ensaio de limpeza que a Logitech descreve, a solução usada foi de álcool isopropílico 70% com água 30%.
Para o PH-340BK, uma orientação de limpeza da C3Tech não está confirmada. A orientação da Logitech vale para o produto dela, e não deve ser transferida para outro fabricante. Antes de passar qualquer produto no PH-340BK, consulte a C3Tech.
Almofada, garantia e código na chegada
A venda de almofadas de reposição não está confirmada para nenhum dos dois. Se o headset vai ser dividido, saiba disso antes. Numa escola com vários headsets iguais, vale perguntar ao fabricante, antes de comprar o lote, se há peça de reposição e onde se pede.
A garantia do H390 é de dois anos, pelo suporte brasileiro da Logitech. Se a página de compra mostrar outro prazo, guarde a nota e consulte a Logitech. A do PH-340BK é de um ano (365 dias), pela C3Tech; o termo completo não está confirmado.
O código ajuda a saber se chegou o produto certo:
- H390: código 981-000014, conector USB-A, e a identificação M/N A00146 acima da orelha esquerda, segundo a Logitech. Existem versões do H390 com outro conector e outras cores, que não são este exemplo.
- PH-340BK: preto, referência 410021670100, EAN 7898555219557. O PH-340 aparece em outras cores, que também não são este exemplo.
No primeiro dia, com o headset nas mãos, confira nesta ordem: o código na caixa, o conector, o som e o microfone escolhidos no aplicativo, o ensaio de gravação, o mudo (no cabo ou na tela) e o ajuste do arco depois de uma sessão inteira.
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